隨著(zhù)連鎖化、規?;M(jìn)程加快,餐飲供應鏈整合變革迫在眉睫。無(wú)論是餐飲巨頭還是資本機構,對餐飲供應鏈賽道的關(guān)注越來(lái)越多,快餐配送投入也越來(lái)越大。
餐飲供應鏈革新的紅利窗口正在打開(kāi),如何抓住餐飲供應鏈向上變革的機遇,共同促進(jìn)行業(yè)發(fā)展,值得所有餐飲人探討。
3月30日,在“2021中國餐飲產(chǎn)業(yè)峰會(huì )暨首屆中國餐飲產(chǎn)業(yè)獎盛典”上,軍師智庫餐飲研究院創(chuàng )始人歐峰作為主持嘉賓,與正大集團副總裁馬英龍、翠宏食品創(chuàng )始人鐘書(shū)紅、食神供應鏈創(chuàng )始人高磊及棋盤(pán)資本創(chuàng )始人馬宏,就《如何把握餐飲供應鏈革新的窗口紅利》進(jìn)行了深度交流與對話(huà)。
今天,我們快餐配送一起復盤(pán),看看這幾位業(yè)內大咖對于餐飲供應鏈的新機會(huì )、供應鏈企業(yè)與餐企的配合、供應鏈與資本的融合,以及餐飲供應鏈的發(fā)展趨勢和走向,分享了哪些精彩觀(guān)點(diǎn)。
2020年,新冠疫情對餐飲產(chǎn)業(yè)造成了不小的影響,但其中也蘊含著(zhù)機遇。聚焦到餐飲供應鏈的各個(gè)環(huán)節,快餐配送出現了哪些新的機會(huì )和趨勢?
“餐飲的快速發(fā)展,成就了很多供應鏈企業(yè),反過(guò)來(lái),餐企的發(fā)展也要依靠供應鏈的優(yōu)勢來(lái)推動(dòng)?!惫満筒惋嬈髽I(yè),是互相離不開(kāi)的。未來(lái)餐企發(fā)展能走多快,要看供應鏈的實(shí)力有多強?!肮湜Q定了餐企能否成為行業(yè)里的或?!?/p>
分析配送的幾個(gè)主要要素
在外賣(mài)配送的過(guò)程中,我們都要保證各種產(chǎn)品的質(zhì)量。大家知道外賣(mài)配送有哪些主要元素嗎?
1.準時(shí)
一般的外賣(mài)范圍應該不會(huì )影響到門(mén)店的運營(yíng),一般需要很好的了解送貨目的地,并且把送餐的時(shí)間控制在30分鐘以?xún)葹橐?。一般為了保護店主的利益,需要明確送貨數量,比如超過(guò)30元的送貨。
2.泄漏和損壞
根據盒飯配送情況,送餐的風(fēng)險還在于飲料的泄漏或損壞。這需要在交付時(shí)注意保護措施。不要讓飲料的損壞給顧客帶來(lái)不愉快的消費體驗。再交付帶來(lái)的業(yè)務(wù)負擔。如果出現需要退貨的問(wèn)題,通過(guò)收銀機的權限設置,只有經(jīng)理以上才能退貨,防止收銀機出現漏洞。
外賣(mài)不像在商店,可以直接記錄在收銀系統中,可以在收銀箱中進(jìn)行兌換。記得在送餐時(shí)給送餐人員一定量的備用金找零??腿瞬豢赡芸偸怯泻线m的現金。
盒飯配送如何做到無(wú)接觸配送?
盒飯配送無(wú)接觸配送服務(wù)確實(shí)是餐飲業(yè)在新冠疫情特殊時(shí)期自救的有效探索。但是,在我看來(lái),與原來(lái)的配送服務(wù)相比,盒飯配送無(wú)接觸配送服務(wù)確實(shí)在一定程度上降低了的可能性,但從根本上來(lái)說(shuō),仍然存在的風(fēng)險。
臺在各方面要采取的防范措施很多,向消費者呈現配送員的體溫等健康信息遠遠不夠。畢竟病毒在潛伏期也有可能被。對于已復工的員工,平臺應確保其復工前自我隔離14天,無(wú)癥狀;員工工作期間,平臺應免費為其提供工作口罩。我們應該與食品制造商合作,以確保食品的安全和可靠性。商家也要做好相關(guān)的健康安全保障,確保廚房和前臺工作人員的健康。物業(yè)也可以有序管理,外賣(mài)配送點(diǎn)要放在有監控攝像頭的地方,減少外賣(mài)的損失。